Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego https://sklep.tymekkucharczyk.com

Niniejszy regulamin („Regulamin”) zawiera informację o serwisie https://sklep.tymekkucharczyk.com oraz o zasadach dokonywania zakupu produktów oferowanych w ramach tego serwisu.

Do dokonania zakupu w ramach Serwisu oraz założenia Konta lub zapisania się do Newslettera w wymagana jest akceptacja Regulaminu. 

§ 1 DEFINICJE

REGULAMIN - niniejszy regulamin,

KLIENT - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie korzysta ze Sklepu internetowego, w tym dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym,

KLIENT INDYWIDUALNY - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu cywilnego oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

KLIENT BIZNESOWY - osoby fizyczne oraz osoby prawne niebędące Klientem indywidualnym.

SPRZEDAWCA – Digibits spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-876) przy ul. Ogrodowej 58 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000731445, NIP: 5272846191, REGON: 369768293, o kapitale zakładowym 1.605.000 PLN, 

TOWAR lub PRODUKT - rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży,

UMOWA SPRZEDAŻY - umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu,

SKLEP INTERNETOWY lub SERWIS - serwis internetowy dostępny pod adresem https://sklep.tymekkucharczyk.com / https://shop.tymekkucharczyk.com, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie,

ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§2 INFORMACJE O SERWISIE I SPRZEDAJĄCYM

  1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.tymekkucharczyk.com/shop.tymekkucharczyk.com jest spółka Digibits sp. z o.o.

  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wykonywaniem postanowień Regulaminu jest Digibits sp. z o.o.

  3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz użytkowników, polegających na umożliwieniu im:

    1. założenie Konta,

    2. dokonana zakupu Produktów w ramach Sklepu internetowego,

    3. otrzymywania Newslettera,

    4. dokonywania płatności za Produkty (za pośrednictwem narzędzi udostępnionych przez operatora płatności online).

  4. Sprzedawca dąży do zapewnienia Klientowi dostępu do Sklepu internetowego w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. Sprzedawca nie odpowiada jednak za opóźnienia w działaniu Sklepu internetowego, które nie są od niego zależne, lecz które spoczywają po stronie operatorów telekomunikacyjnych, dostawców Internetu.

  5. Z uwagi na konieczność ulepszania i czuwania nad poprawnym działaniem Serwisu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

    1. okresowego wyłączania dostępności Sklepu internetowego w celu jego rozbudowy, konserwacji bądź aktualizacji (informacja w tym zakresie będzie podawana w Sklepie);

    2. sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Serwisu wynikających z konieczności prowadzenia prac serwisowych, diagnostyki Serwisu lub też zapewnianiu bezpieczeństwa Serwisu.

  6. Zakazane jest korzystanie z Serwisu oraz zawartych w nim treści w sposób zautomatyzowany. W szczególności zakazane jest używanie botów, robotów indeksujących i innych zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z Serwisu bez ingerencji Klienta.

  7. Wszelkie prawa własności intelektualnej do całości lub dowolnej części Sklepu internetowego, w tym zawartych w nich materiałów i informacji, w szczególności tekstów, rozwiązań nawigacyjnych, wyboru i układu prezentowanych treści, logotypów słownych i graficznych, interaktywnych aplikacji, materiałów audiowizualnych, kompilacji materiałów, zdjęć, ankiet, formularzy, wzorców oraz opracowań, stanowią własność Sprzedawcy lub partnerów sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się kopiowania treści. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z materiałów, o których mowa powyżej, a także odsyłanie i sprzedaż tych materiałów nie jest dopuszczalne.

  8. W celu ustalenia danych statystycznych o ruchu Użytkowników oraz ułatwienia Użytkownikom korzystania z Serwisu, Serwis używa technologii cookies.

§3 DANE OSOBOWE

Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Klientów wyłącznie zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności zamieszczonej na stronie Serwisu. Prosimy o zapoznanie się z postanowieniami Polityki Prywatności w celu uzyskania wszelkich informacji w tym zakresie.

§4 ZAMÓWIENIA

  1. Złożenie Zamówienia możliwe jest wyłącznie po założeniu Konta w Serwisie.

  2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich. Cena Produktu zawiera podatek VAT według stawki obowiązującej, zgodnie z odpowiednimi przepisami.

  3. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za Produkt bez kosztów dostawy. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi zgodnie z § 6 Regulaminu.Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz koszty dostawy Produktu.

  4. W celu zakupu Produktu, należy posiadać aktywne Konto w Serwisie oraz dodać Produkt do koszyka. Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie internetowym opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego Zamówienia. 

  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie dokonania zapłaty.

  6. Po złożeniu Zamówienia w Sklepie Internetowym, Klient otrzymuje

    1. wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji oraz wszystkie istotne elementy Zamówienia w tym przedmiot Zamówienia, łączną cenę Zamówienia oraz 

    2. wiadomość email potwierdzającą dokonanie wysyłki Produktu.

  7. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej wszystkie istotne elementy Zamówienia i przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje zawarcie Umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  8. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od momentu zaksięgowania wpłaty (lub wyboru opcji za pobraniem) do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi (kurierowi).

  9. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie od 1 do maksymalnie 5 dni roboczych.

  10. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika, który wynosi szacunkowo 1-3 dni roboczych.

  11. W przypadku zamówień składających się z kilku produktów o różnym czasie realizowania, wiążącym terminem dla całego zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów.

  12. Przy składaniu Zamówienia Serwis udostępnia następujące formy płatności:

    1. płatności online, w tym e-transfery, karty płatnicze, BLIK, szybki przelew, płatność odroczona,

  13. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem spółki PayPro Spółką Akcyjną z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.737.100,00 zł, w całości opłaconym, wpisanej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014, jako krajowa instytucja płatnicza, na podstawie Regulaminu usług dostępnego pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin.

  14. Spółka może udostępniać kody rabatowe obniżające cenę Zamówienia lub kosztu dostawy. Kod rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie poprzez jego wprowadzenie podczas dokonywania Zamówienia, przed dokonaniem płatności.

  15. Kody rabatowe mogą posiadać ograniczony czas ważności, dotyczyć wybranych Produktów oraz być jednorazowe. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne i nie łączą się z innymi akcjami promocyjnymi, chyba że warunki danej akcji stanowią inaczej.

  16. W przypadku wykorzystania kodu rabatowego niezgodnie z regulaminem lub uzyskanego w sposób nieuprawniony Sprzedawca może odmówić jego realizacji albo anulować rabat.

§5 DOSTAWA ORAZ KOSZTY DOSTAWY

  1. Dostawa zamówionych Produktów jest płatna. Koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi przed dokonaniem zamówienia w zależności od sposobu dostawy.

  2. Sprzedawca realizuje Zamówienia wyłącznie na adresy dostawy na terenie Polski. W przypadku gdy w informacjach o dostawie dla danego Produktu wskazano możliwość wysyłki poza terytorium Polski, Sprzedawca dopuszcza również realizację Zamówienia na adres zagraniczny zgodnie z dostępnymi opcjami dostawy. Jeżeli Produkty mają być dostarczone do różnych lokalizacji, należy złożyć oddzielne Zamówienie dla każdego adresu dostawy.

  3. Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są - w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:

    1. za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres lub wskazany przez Klienta punkt odbioru;

    2. do paczkomatów obsługiwanych przez poszczególne firmy kurierskie (wyłącznie na terenie Polski),

  4. W ramach Dostawy Produktu brak jest możliwości odbioru osobistego lub odbioru Produktu z magazynu. 

  5. Przesyłki o wadze powyżej 30 kg są dostarczane do pierwszych drzwi, a dostawca może odmówić wniesienia przesyłki do mieszkania.

  6. W momencie przyjęcia Produktu, Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Z tą chwilą własność Produktu przechodzi na Klienta. Klient powinien dokonać oceny stanu Produktu i jego zgodności z Zamówieniem w momencie dostawy przez kuriera i w jego obecności. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Produktu, zalecamy w obecności kuriera sporządzić protokół reklamacyjny, zawierający opis ubytku lub uszkodzenia. 

  7. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy Zamówienia, należy skontaktować się z Sprzedawcą drogą e-mail na adres: help@tymekkucharczyk.com.

§6 PRAWO KLIENTA INDYWIDUALNEGO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, ZWROTY
Niniejsze zasady określone mają zastosowanie wyłącznie do Klientów Indywidualnych.

  1. W przypadku wszystkich Produktów Klient Indywidualny ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostarczenia Produktów do Klienta Indywidualnego.

  2. W celu odstąpienia od Umowy, Klient Indywidualny może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego po zalogowaniu w sekcji Zamówienia.

  3. Jeżeli klient w celu odstąpienia od umowy skontaktował się ze Sprzedawcą za pomocą wiadomości e-mail, odstąpienie od Umowy jest skuteczne z dniem przesłania wiadomości e-mail.

  4. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą.

  5. Jeżeli Klient Indywidualny skorzysta z prawa odstąpienia od Umowy, otrzyma pełny zwrot ceny zapłaconej za zamówione Produkty.

  6. Zwrot za Produkt(y) do Klienta Indywidualnego nastąpi niezwłocznie, w każdym przypadku nie później, niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od Umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwrotu Produktu.

  7. Klient Indywidualny ma obowiązek zwrotu Produktów w ciągu 14 dni od przesłania informacji o odstąpieniu od Umowy, zgodnie z punktem 2 powyżej. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient. 

  8. Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, należy zwrócić wszystkie Produkty otrzymane w ramach zakupionego produktu, który ma zostać zwrócony. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów wynikających z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru i cech Produktu.

  9. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest odesłać zwracany towar na własny koszt na poniższy adres magazynu/siedziby (adres do zwrotów):
    E-PACKMAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    05-850 Duchnice Segro Park

ul. Ożarowska 40/42 Hala G, rampy 7-8 i T2 

  1. W przypadku otrzymania Produktów w stanie nieuszkodzonym, kompletnym oraz niezużytym Sprzedawca zwróci Klientowi Indywidualnemu pełną cenę zakupu na konto bankowe wskazane przez Klienta w formularzu zwrotu Produktów. 

  2. Klient Indywidualny zwracając produkt zobowiązany dostarczyć go w stanie niezmienionym, niepogorszonym i kompletnym bez śladów użytkowania. W przypadku braku kompletności, uszkodzenia lub zużycia Produktu lub rozpakowania akcesoriów dołączonych do Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia równowartości kwoty potrzebnej do przywrócenia go do stanu poprzedniego od kwoty zwrotu. 

§7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY W STOSUNKU DO KLIENTÓW BIZNESOWYCH
Niniejsze zasady mają zastosowanie wyłącznie do Klientów Biznesowych.

  1. Produkty mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku własnego Klienta Biznesowego, a Sprzedawca nie wyraża zgody na dalszą dystrybucję, w tym sprzedaż Produktów czy wykorzystywanie jako własnych przez Klienta Biznesowego. 

  2. Sprzedawca w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za:

    1. jakąkolwiek utratę korzyści, spadek sprzedaży, ograniczenie możliwości prowadzenia działalności biznesowej lub utratę przychodów;

    2. utratę lub sfałszowanie danych, informacji lub oprogramowania;

    3. utratę możliwości biznesowych;

    4. utratę przewidywanych oszczędności;

    5. utratę wartości firmy; lub

    6. wszelkie straty pośrednie lub następcze.

  3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta Biznesowego za straty poniesione na podstawie lub w związku z Umową, niezależnie czy dotyczą odpowiedzialności umownej, deliktowej (w tym za zaniedbanie), lub innej, nie może przekraczać wartości ceny zakupionych Produktów z wyłączeniem utraconych korzyści.

§8 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Produktu bez wad fizycznych lub prawnych (rękojmia). Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w stosunku do Klientów określona jest w przepisach art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w stosunku do Klientów Indywidualnych określona jest również przepisach art. 43a i n. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 827 z późń. zm.). Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady jedynie w przypadku stwierdzenia wady przed upływem dwóch lat od wydania Produktu Klientowi (art. 568 § 1 KC oraz art. 43c o prawach konsumenta).

  2. Reklamacje mogą być wnoszone przez Klientów drogą e-mail: complaints@tymekkucharczyk.com. 

  3. Reklamacja powinna zawierać: imię nazwisko, nazwę produktu, adres pocztowy, adres email, datę zakupu Produktu, typ Produktu będącego przedmiotem reklamacji, dokładny opis wady oraz datę jej odkrycia, jak również preferowany przez Klienta sposób doręczenia informacji o rozpatrzeniu reklamacji. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu, np. kopię rachunku, kopię faktury, historię płatności. Przedstawienie wskazanych wyżej dowodów zakupu jest zalecane, jednakże nie obligatoryjne i nie stanowi warunku skorzystania przez klienta z przysługujących mu praw. 

  4. Szczegółowe informacje dotyczące dalszych kroków reklamacyjnych, są przekazywane Klientowi poprzez wiadomość e-mail po wypełnieniu i przesłaniu formularza (realizacja Reklamacji odbywa się “door to door”). Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż  w terminie 14 dni od daty złożenia reklamacji. Klient zostanie poinformowany o decyzji w sprawie reklamacji drogą e-mail, w przypadku pisemnej reklamacji - drogą pisemną.  

  5. W przypadku, gdy reklamacja zawiera braki, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w korespondencji wysłanej na adres e-mail wskazany w reklamacji.

  6. W przypadku zwrotu Produktu w ramach reklamacji, zwrot odbywa się poprzez formularz dostępny z poziomu Konta po zalogowaniu. Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia przesyłanego produktu do transportu. W przypadku uszkodzenia produktu na skutek braku zabezpieczenia lub nieprawidłowego zabezpieczenia produktu, reklamacja może nie zostać uwzględniona.

  7. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta Indywidualnego rezultatu, Klient Indywidualny może skorzystać m.in. z:

    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;

    2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;

§9 SIŁA WYŻSZA

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonywaniu jakichkolwiek zobowiązań Sprzedawcy określonych w Regulaminie, spowodowanych zdarzeniem poza kontrolą Sprzedawcy, tj. siłą wyższą. 

  2. „Siła wyższa” oznacza jakiekolwiek zdarzenie będące skutkiem wystąpienia nagłych, nieprzewidywalnych okoliczności niezależnych od danej strony, których skutki były niemożliwe do uniknięcia nawet pomimo podjęcia wszelkich starań w celu zapobieżenia im.

  3. W przypadku wystąpienia Siły wyższej mającej wpływ na wykonanie zobowiązań przez Sprzedawcę wynikających z Umowy:

    1. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w najszybszym możliwym czasie w celu powiadomienia go o takim zdarzeniu;

    2. zobowiązania  Sprzedawcy wynikające z Umowy zostaną zawieszone, a czas realizacji zobowiązań zostanie przedłużony o czas trwania zdarzenia będącego siłą wyższą. Jeżeli taki stan wpływa na zmianę daty dostawy Produktów, ustalona zostanie nowa data dostawy po ustaniu siły wyższej.

§ 10 NEWSLETTER

  1. Klient może korzystać z Newslettera w następujący sposób: (1) po wpisaniu adresu e-mail na stronie Sklepu internetowego (2) podczas składania Zamówienia (3) po potwierdzeniu chęci subskrybowania Newslettera poprzez kliknięcie w link potwierdzający, który zostanie automatycznie wysłany na podany adres email. Istnieje również możliwość zapisania się do Newslettera, poprzez wybranie odpowiedniego pola wyboru podczas składania Zamówienia Klienta. W konsekwencji subskrypcji Newslettera pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest na czas nieoznaczony świadczenie usług drogą elektroniczną.

  2. Newsletter jest prowadzony bezpłatnie. Klient ma możliwość w dowolnym momencie i bez podania przyczyny zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez link znajdujący się we wiadomości wysłanej przez Sprzedawcę lub poprzez zgłoszenie tego telefonicznie lub na adres e-mail Sprzedawcy.

  3. Reklamacje w zakresie Newslettera lub innych usług elektronicznych włączając nieprawidłowości w obsłudze Sklepu mogą być zgłaszane drogą e-mail na adres: complaints@tymekkucharczyk.com.

  4. Reklamacje dotyczące Newslettera lub innych usług elektronicznych winny zawierać: opis sprawy objętej reklamacją, adres e-mail podany w trakcie rejestracji konta Klienta lub podany w Zamówieniu oraz adres e-mail lub adres pocztowy, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji tą samą metodą, która została użyta do złożenia reklamacji, w przeciągu 14 dni od daty jej otrzymania przez Sprzedawcę.

§ 11 KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość założenia i prowadzenia Konta Użytkownika w Serwisie. 

  2. Konto umożliwia wykonywanie Zamówień, przeglądanie historii Zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Klienta.

  3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz w Sklepie.

  4. Niezwłocznie po założeniu Konta, Sprzedawca wysyła do Klienta, na podany przez niego adres e-mail, wiadomość z potwierdzeniem założenia Konta.

  5. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Sprzedawcą a Klientem umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

  6. Klient może mieć tylko jedno Konto w Serwisie.

  7. Klient powinien starannie przechowywać swoje dane logowania do Konta, tak aby osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do tych danych.

  8. Konto stanowi usługę cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  9. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z

  10. Usunięcie Konta jest możliwe z poziomu ustawień Konta. W wyniku usunięcia Konta następuje rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

  11. Jeżeli Klient jest Klientem Indywidualnym, przysługuje mu również prawo odstąpienia od umowy od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta), bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.

§12 KOMUNIKACJA Z KLIENTEM

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy drogą pisemną - na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną za pomocą wiadomości e-mail na adres: help@tymekkucharczyk.com. 

  2. W przypadku Klienta Biznesowego:

    1. Wszelkie powiadomienia lub inne formy komunikacji kierowane przez Klienta Biznesowego do Sprzedawcy lub przez Sprzedawcę do Klienta Biznesowego wynikające z Umowy lub pozostające z nią w związku winny być sporządzone w formie pisemnej i doręczone osobiście, wysłane za pomocą przesyłki poleconej lub wiadomości e-mail.

    2. Powiadomienia lub inne formy komunikacji uznaje się za doręczone: i) w przypadku ich doręczenia osobiście, w dniu ich  złożenia w siedzibie Sprzedawcy; ii) w przypadku wysłania za pomocą przesyłki poleconej lub za pośrednictwem firmy kurierskiej, w dniu następującym po odebraniu przez Sprzedawcę przesyłki; iii) w przypadku wysłania wiadomości e-mail, w dniu następującym po jej wysłaniu.

  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w stosunku do doręczeń w jakimkolwiek postępowaniu sądowym lub administracyjnym.

§13 POZOSTAŁE POSTANOWIENIA REGULAMINU

  1. Przy każdej sprzedaży, do Zamówienia, Sklep przesyła na adres e-mail wskazany przez Kupującego elektroniczne potwierdzenie zakupu. 

  2. W przypadku Klientów Biznesowych faktura VAT wystawiana jest na podstawie numeru NIP podanego podczas składania zamówienia oraz przekazana za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. 

  3. Spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z tym zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów postępowania cywilnego. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany. Niniejszy Regulamin nie ogranicza żadnych praw konsumentów do ochrony, które mogą użytkownikowi przysługiwać zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w kraju jego zamieszkania.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w następujących przypadkach:

    1. zmian przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;

    2. konieczności wprowadzenia zmian z uwagi na nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa;

    3. zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych;

    4. konieczności usprawnienia działania Serwisu i obsługi Klientów;

    5. poprawy ochrony prywatności Użytkowników;

    6. konieczności zapobieganie nadużyciom;

    7. jeżeli przemawiają za tym względy bezpieczeństwa;

    8. konieczności wprowadzenia zmian redakcyjnych.

  5. O zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi zarejestrowanych Klientów drogą e-mail. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od powiadomienia. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.